الأسئلة الشائعة
1. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة - لا يلزم وجود حد أدنى للشراء.
2. ما هو وقت التسليم المتوقع؟
هدفنا هو توصيل طلبك خلال 1-4 أيام عمل ، مما يضمن خدمة سريعة وموثوقة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
3. هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟
نعم، تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لجميع الطلبات، مما يوفر لك خيار دفع مريح وآمن.
4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
بالتأكيد. نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال لمدة ٧ أيام لراحة بالك. إذا لم تكن راضيًا، فسنقوم بإصلاحه.
5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة حتى تتمكن من متابعة التسليم في الوقت الحقيقي.
6. ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟
يرجى التواصل معنا فورًا في حال وصول المنتج تالفًا. سنرتب استبدالًا مجانيًا أو استردادًا كاملًا للمبلغ - بدون أي رسوم إضافية.
7. هل تقومون بالشحن دوليا؟
حاليًا، نوفر خدمة التوصيل فقط داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة . تابعونا لمزيد من المناطق قريبًا!
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني:
📧arabiancartofficial@gmail.com
9. هل منتجاتكم أصلية وعالية الجودة؟
نعم، نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية 100% وعالية الجودة ، مصدرها موردين موثوق بهم لضمان رضاكم.
10. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك طلب تعديل أو إلغاء الطلب عن طريق الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في أقرب وقت ممكن.